Порядок возврата средств
1. Формат услуги
Pobeda предоставляет цифровой доступ к сервису на ограниченный срок. После подтверждения оплаты доступ активируется в личном кабинете пользователя.
2. Когда можно обратиться за возвратом
Если доступ не был предоставлен, был предоставлен с существенным техническим сбоем или услуга не может быть оказана по вине сервиса, пользователь может подать обращение на возврат.
3. Как подать заявку
Напишите в Telegram @tech_support_musgen и укажите email аккаунта, дату платежа и краткое описание ситуации.
4. Срок рассмотрения
Обращения по возврату рассматриваются обычно в течение 5 рабочих дней.
5. Отмена продления
Если вы не хотите продолжать пользоваться сервисом, просто не оплачивайте следующий период. По окончании оплаченного срока доступ прекратится автоматически.